Sie können Ihr BePrime- oder TipHub-Konto jederzeit direkt in der App löschen. Diese Seite erklärt, wie das geht und was danach mit Ihren Daten geschieht.

Die Kontolöschung ist endgültig. Nach Abschluss kann sie nicht rückgängig gemacht werden, und Ihr Profil sowie Ihr Kontoverlauf stehen Ihnen nicht mehr zur Verfügung.

1. So löschen Sie Ihr Konto

Die Schritte sind in beiden Apps identisch.

• Öffnen Sie die App und melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie löschen möchten
• Wechseln Sie in den Profilbereich und öffnen Sie die Profileinstellungen
• Wählen Sie die Option zum Löschen des Kontos
• Bestätigen Sie die Anfrage, wenn Sie dazu aufgefordert werden

2. Was danach geschieht

Ihr Konto wird sofort deaktiviert, Sie werden abgemeldet und Ihr Profil ist für andere Nutzerinnen und Nutzer nicht mehr sichtbar.

Mit Ihrem Konto verknüpfte personenbezogene Daten werden innerhalb von dreißig Tagen gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert, mit Ausnahme von Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Kauf- und Buchhaltungsunterlagen.

Aggregierte Statistiken, die sich Ihnen nicht mehr zuordnen lassen, können weiterhin zur Messung der Leistung des Dienstes verwendet werden.

3. Abonnements und Käufe

Das Löschen Ihres Kontos kündigt kein über den App Store oder Google Play erworbenes Abonnement und begründet keine Rückerstattung. Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, kündigen Sie es vor der Kontolöschung in den Einstellungen Ihres Store-Kontos. Rückerstattungsanfragen werden von Apple oder Google nach deren eigenen Regeln bearbeitet.

4. Wenn Sie keinen Zugriff auf die App haben

Wenn Sie sich nicht anmelden können, schreiben Sie von der für Ihr Konto registrierten E-Mail-Adresse an [email protected] und teilen Sie uns mit, dass Sie die Löschung Ihres Kontos wünschen. Wir können einige wenige Rückfragen stellen, um zu bestätigen, dass es sich um Ihr Konto handelt, und bearbeiten bestätigte Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.

Kontakt:
E-Mail: [email protected]