Vous pouvez supprimer votre compte BePrime ou TipHub à tout moment, directement depuis l’application. Cette page explique comment procéder et ce qu’il advient ensuite de vos données.

La suppression du compte est définitive. Une fois effectuée, elle ne peut pas être annulée et votre profil ainsi que l’historique de votre compte ne vous seront plus accessibles.

1. Comment supprimer votre compte

Les étapes sont identiques dans les deux applications.

• Ouvrez l’application et connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer
• Rendez-vous dans l’espace profil et ouvrez les paramètres du profil
• Sélectionnez l’option de suppression du compte
• Confirmez votre demande lorsque cela vous est demandé

2. Ce qui se passe ensuite

Votre compte est désactivé immédiatement, votre session est fermée et votre profil cesse d’être visible par les autres utilisateurs.

Les données personnelles liées à votre compte sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible dans un délai de trente jours, à l’exception des documents que la loi nous impose de conserver, tels que les enregistrements d’achat et de comptabilité.

Les statistiques agrégées qui ne peuvent plus vous être rattachées peuvent continuer à être utilisées pour mesurer la performance du Service.

3. Abonnements et achats

La suppression de votre compte n’annule pas un abonnement acheté via l’App Store ou Google Play et ne donne pas lieu à un remboursement. Si vous avez un abonnement actif, résiliez-le dans les paramètres de votre compte de la boutique avant de supprimer votre compte. Les demandes de remboursement sont traitées par Apple ou Google selon leurs propres règles.

4. Si vous ne pouvez pas accéder à l’application

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail enregistrée pour votre compte en indiquant que vous souhaitez la suppression de votre compte. Nous pouvons poser quelques questions afin de confirmer que le compte vous appartient, et nous traitons les demandes vérifiées dans le délai prévu par la loi applicable.

Contact:
E-mail: [email protected]