Pode eliminar a sua conta BePrime ou TipHub a qualquer momento, diretamente a partir da aplicação. Esta página explica como o fazer e o que acontece depois aos seus dados.

A eliminação da conta é definitiva. Depois de concluída não pode ser revertida e o seu perfil e o histórico da conta deixam de estar disponíveis.

1. Como eliminar a sua conta

Os passos são iguais nas duas aplicações.

• Abra a aplicação e inicie sessão na conta que pretende eliminar
• Aceda à área de perfil e abra o ecrã de definições do perfil
• Selecione a opção de eliminação da conta
• Confirme o pedido quando lhe for solicitado

2. O que acontece a seguir

A sua conta é desativada de imediato, a sessão é terminada e o seu perfil deixa de estar visível para os outros utilizadores.

Os dados pessoais associados à sua conta são eliminados ou anonimizados de forma irreversível no prazo de trinta dias, com exceção dos registos que somos legalmente obrigados a conservar, como os registos de compra e de contabilidade.

As estatísticas agregadas que já não possam ser associadas a si podem continuar a ser utilizadas para medir o desempenho do Serviço.

3. Subscrições e compras

Eliminar a sua conta não cancela uma subscrição adquirida através da App Store ou do Google Play nem dá origem a um reembolso. Se tiver uma subscrição ativa, cancele-a nas definições da sua conta da loja antes de eliminar a conta. Os pedidos de reembolso são tratados pela Apple ou pela Google de acordo com as respetivas regras.

4. Se não conseguir aceder à aplicação

Se não conseguir iniciar sessão, escreva para [email protected] a partir do endereço de e-mail registado na sua conta, indicando que pretende eliminar a conta. Poderemos colocar algumas questões para confirmar que a conta lhe pertence e concluímos os pedidos verificados dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

Contacto:
E-mail: [email protected]