Puede eliminar su cuenta de BePrime o TipHub en cualquier momento, directamente desde la aplicación. Esta página explica cómo hacerlo y qué ocurre después con sus datos.

La eliminación de la cuenta es definitiva. Una vez completada no se puede deshacer, y su perfil y el historial de su cuenta dejarán de estar disponibles para usted.

1. Cómo eliminar su cuenta

Los pasos son los mismos en ambas aplicaciones.

• Abra la aplicación e inicie sesión con la cuenta que desea eliminar
• Vaya al área de perfil y abra la pantalla de ajustes del perfil
• Seleccione la opción para eliminar la cuenta
• Confirme la solicitud cuando se le pida

2. Qué ocurre después

Su cuenta se desactiva de inmediato, se cierra su sesión y su perfil deja de ser visible para otros usuarios.

Los datos personales vinculados a su cuenta se eliminan o se anonimizan de forma irreversible en un plazo de treinta días, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar, como los registros de compra y contabilidad.

Las estadísticas agregadas que ya no puedan vincularse con usted pueden seguir utilizándose para medir el rendimiento del Servicio.

3. Suscripciones y compras

Eliminar su cuenta no cancela una suscripción adquirida a través de App Store o Google Play ni genera un reembolso. Si tiene una suscripción activa, cancélela en los ajustes de su cuenta de la tienda antes de eliminar su cuenta. Las solicitudes de reembolso las gestionan Apple o Google conforme a sus propias normas.

4. Si no puede acceder a la aplicación

Si no puede iniciar sesión, escriba a [email protected] desde la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta e indique que desea que se elimine su cuenta. Podemos hacerle algunas preguntas para confirmar que la cuenta es suya, y resolvemos las solicitudes verificadas dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Contacto:
Correo electrónico: [email protected]